Leistungen · Beratung
Strategische Beratung, die dir teure Fehler erspart
Bevor gebaut wird, wird gedacht. Ich sage dir ehrlich, was sich für dein Online-Geschäft lohnt und was du dir sparen kannst, unabhängig und ohne Verkaufsinteresse.
Ausgangslage
Viele Entscheidungen fallen bei dem, der gerade etwas verkauft
Ein Shop wird auf ein neues System umgezogen, weil die Agentur genau dieses System anbietet. Der Einstieg bei Amazon passiert, weil ein Wettbewerber dort ist. Ein Tool für die Lagerverwaltung wird gekauft, weil es auf einer Messe gut aussah. Jede dieser Entscheidungen kann richtig sein. Oft fehlt aber ein Blick von jemandem, der die Folgen für das ganze Geschäft mitdenkt.
Genau dafür ist die strategische Beratung gedacht. Ich kenne die Seite der Umsetzung aus eigener Arbeit, vom Shop über Schnittstellen bis zum Hosting. Deshalb kann ich einschätzen, was ein Vorhaben technisch bedeutet, wie lange es dauert und wo die Stolpersteine liegen. Gleichzeitig muss ich dir nichts verkaufen. Wenn die beste Empfehlung lautet, erst einmal nichts zu ändern, bekommst du genau diese.
Themen
Worüber wir sprechen können
E-Commerce-Strategie
Welche Kanäle, welches Sortiment online, welche Ziele für die nächsten ein bis zwei Jahre und in welcher Reihenfolge.
Amazon und Marktplätze
Ob und wie ein Marktplatz zu deinem Geschäft passt, ohne den eigenen Shop zu schwächen.
Shop-System und Relaunch
Ist ein Wechsel nötig oder reicht es, das Bestehende aufzuräumen? Was kostet ein Umzug wirklich an Zeit und Risiko?
SEO und Sichtbarkeit
Wo du heute bei Google stehst, welche Suchanfragen für dich zählen und welche Maßnahmen sich zuerst lohnen.
Digitale Abläufe und Backoffice
Wo im Alltag Zeit verloren geht, welche Arbeit sich automatisieren lässt und was besser von Hand bleibt.
Hosting und Sicherheit
Wer hat Zugang zu was, wie sind Seite und Daten geschützt und was passiert, wenn etwas ausfällt.
Formate
Einmaliger Workshop oder laufende Begleitung
Workshop
Der Workshop passt, wenn eine konkrete Entscheidung ansteht. Zum Beispiel die Frage, ob ein Shop-Relaunch sinnvoll ist, oder ob der Start auf einem Marktplatz sich rechnet. Vorher schaue ich mir an, was bereits da ist: Shop, Zahlen, Abläufe, Verträge mit Dienstleistern, soweit du sie teilen möchtest. Im Gespräch gehen wir die Optionen durch. Danach bekommst du eine schriftliche Zusammenfassung mit einer klaren Empfehlung und einer Liste der nächsten Schritte, sortiert nach Wirkung und Aufwand.
Sparringspartner
Manche Fragen kommen nicht einmal, sondern laufend. Neue Angebote von Dienstleistern, Ideen aus dem Team, Probleme mit dem bestehenden Setup. Als Sparringspartner bin ich für solche Fragen regelmäßig ansprechbar. Wir treffen uns in festen Abständen, und zwischendurch kannst du mir schreiben, wenn eine Entscheidung nicht warten kann. Das ersetzt keine eigene Digitalabteilung, verhindert aber viele teure Umwege.
Der Unterschied
Was du von der Beratung erwarten kannst
Üblich
- Ergebnis ist ein Foliensatz, der danach in der Schublade liegt
- Die Empfehlung passt auffällig gut zum eigenen Leistungsangebot
- Allgemeine Best Practices, die für jedes Unternehmen gelten könnten
- Berater kennt die Umsetzung nur aus Erzählungen
Bei KLIFFNET
- Eine kurze, schriftliche Prioritätenliste, mit der du arbeiten kannst
- Auch „lass es“ oder „noch nicht“ ist eine mögliche Antwort
- Empfehlungen auf Basis deiner Zahlen, deines Sortiments und deiner Abläufe
- Einschätzungen von jemandem, der Shops, Seiten und Schnittstellen selbst baut
Ablauf
So arbeite ich in der Beratung
Vorgespräch
Du schilderst kurz, worum es geht. Ich sage dir, ob ich dir helfen kann und welches Format passt.
Bestandsaufnahme
Ich schaue mir Shop oder Webseite, vorhandene Auswertungen und deine Abläufe an. Dafür brauche ich in der Regel Lesezugänge, keine Admin-Rechte.
Workshop
Wir gehen die Optionen gemeinsam durch, mit Vor- und Nachteilen, Aufwand und Risiken. Meist per Videocall, nach Absprache auch vor Ort.
Empfehlung
Du bekommst eine schriftliche Zusammenfassung mit Prioritäten. Wenn du möchtest, begleite ich die Umsetzung danach weiter.
Weiterlesen
Zum Einstieg in typische Fragen
Zwei Fragen kommen in der Beratung besonders oft vor. Welches Shopsystem passt, beantwortet der Artikel Shopify oder WooCommerce aus Sicht der Praxis. Wie Marktplatz und eigener Shop zusammenspielen, beschreibt Amazon und eigener Shop. Weitere Beiträge findest du im Bereich Wissen.
Häufige Fragen
Was kostet die strategische Beratung?
Das hängt vor allem davon ab, wie umfangreich die Bestandsaufnahme ist und ob es um eine einzelne Entscheidung oder laufende Begleitung geht. Den Preis vereinbaren wir vorher fest, konkrete Zahlen nenne ich, sobald ich weiß, worum es geht. Eine erste Einordnung bekommst du über den Projekt-Check.
Muss ich die Umsetzung danach bei dir beauftragen?
Nein. Die Empfehlung ist so geschrieben, dass auch ein anderer Dienstleister oder dein eigenes Team damit arbeiten kann. Wenn du mit mir weitermachen willst, gern, aber das ist keine Bedingung.
Welche Unterlagen brauchst du vorher?
Was da ist, hilft. Typisch sind Zugänge zu Shop-Auswertungen oder Google Search Console, grobe Umsatzzahlen nach Kanal und eine Beschreibung der Abläufe im Büro. Fehlt etwas, starten wir trotzdem und füllen die Lücken im Gespräch.
Für wen lohnt sich die Beratung?
Vor allem für Händler und Dienstleister, die vor einer größeren Entscheidung stehen oder das Gefühl haben, dass online viel Geld und Zeit ohne klaren Plan fließt. Für ein reines Gestaltungsupdate der Webseite brauchst du sie nicht.
Kannst du bestehende Angebote anderer Agenturen bewerten?
Ja, das ist ein häufiger Anlass. Ich schaue mir an, ob Umfang, Technik und Zeitplan zu deinem Vorhaben passen und welche Fragen du vor der Unterschrift noch klären solltest.
Vor Ort im Norden
In deiner Region
Ich sitze in Flensburg und arbeite für Betriebe in ganz Schleswig-Holstein und darüber hinaus. Für einige Orte gibt es eigene Seiten mit regionalen Besonderheiten.
Dein Ansprechpartner
Über 25 Jahre Erfahrung.
Ein Ansprechpartner.
Ich bin Finn und baue seit über 25 Jahren Webseiten, Onlineshops und Software. Ich habe viele Systeme kommen und gehen sehen und weiß deshalb ziemlich genau, was sich lohnt und was nur gut klingt.
Bei mir sprichst du direkt mit dem, der dein Projekt plant und umsetzt. Ohne Agentur-Pingpong, mit ehrlicher Einschätzung von Anfang an.
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Du planst etwas Neues oder willst wissen, wo deine Seite steht? Beides kostet dich nur ein paar Minuten.
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Digitalplan auf einer Seite: Die nächsten 12 Monate planen
Bestandsaufnahme, Ziele und Prioritäten für Shop, Webseite und Abläufe, ohne Folienschlacht
- Bestandsaufnahme als Arbeitsblatt
- Prioritäten nach Aufwand und Wirkung ordnen
- 12-Monats-Plan in Quartalen zum Ausfüllen
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